充了卡，商家注销跑路了，消费者可以怎么办？

生活中，商家总会通过充多少钱送多少钱、会员有优惠的方式，引导消费者办卡充值。如健身房、美容院、理发店等最为常见。

若我们充值后，商家关店、注销，跑路了，消费者充值的钱得不到消费又找不到商家退，这时我们可以怎么办？

首先，我们可以通过之前的联系人，找到店面的负责人，进行协商退费。

其次，我们还可以通过律师查询店面的工商登记信息，将门店的负责人、经营者、出资人等信息确定后，以门店的负责人、经营者、出资人为被告，向法院提起诉讼。

另有，若是商家一开始就没有实际经营的意图，只是想通过充钱送钱等方式骗钱，那商家可能涉嫌刑事犯罪，消费者可以直接向公安机关进行报案处理。

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